Returer & återbetalningspolicy
Brush Ninja™ är ett varumärke som ägs av Viralo AB.
Företagsinformation:
Org.nr: 559474-1208
Adress: Lövbrunnavägen 11, 187 53 Täby
E-post: kontakt@brushninja.se
30 Dagars Ångerrätt / Returrätt
Vi erbjuder en 30 dagars ångerrätt enligt distansköplagen. Du har rätt att returnera en vara inom 30 dagar från mottagandet, oavsett anledning – även om produkten är använd.
Så här gör du en retur:
-
Kontakta oss
Skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst på kontakt@brushninja.se för att starta returprocessen. Inkludera ditt ordernummer. -
Förbered varan för retur
- Produkten ska returneras, även om den är använd.
- Alla eventuella tillbehör, manualer och originalförpackning bör inkluderas om möjligt.
-
Förpacka varan säkert
Använd gärna originalförpackningen eller en motsvarande säker förpackning för att skydda varan under transporten. -
Skicka returen till:
Viralo AB
Lövbrunnavägen 11
187 53 Täby
Returfrakt:
- Kunden står för returfrakten, om inte varan är defekt eller skadad vid mottagandet.
- Vid defekt eller skada står vi för returfrakten och skickar en förbetald fraktsedel.
Återbetalning:
När vi mottagit och inspekterat den returnerade produkten behandlas återbetalningen inom 7–10 arbetsdagar. Beloppet återbetalas till det betalningssätt som användes vid köpet.
Observera att eventuell fraktkostnad vid det ursprungliga köpet inte återbetalas.
Utbyten:
Om du mottagit en defekt eller skadad produkt erbjuder vi kostnadsfria utbyten. Kontakta oss för vidare instruktioner.
Villkor:
- Returer som inte uppfyller ovanstående krav kan nekas eller innebära avdrag på återbetalningen.
- Kunden ansvarar för att returen skickas korrekt och säkert tillbaka till oss.
Kontakta oss
Har du frågor eller behöver hjälp med din retur? Hör av dig till oss på kontakt@brushninja.se, så hjälper vi dig!
Tack för att du väljer Brush Ninja™!
Senast uppdaterad: 4 mars 2025